Netflix analiza sumar TV en vivo para fortalecer su plataforma y fidelizar usuarios
Netflix estudia la posibilidad de incorporar canales de televisión en vivo dentro de su plataforma como parte de una estrategia para aumentar el tiempo que los usuarios permanecen viendo contenido y reducir el riesgo de cancelaciones de suscripciones.
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De acuerdo con un informe publicado por The Wall Street Journal, la empresa viene evaluando distintos cambios en su servicio luego de detectar una disminución en la denominada participación de los suscriptores, un indicador clave para medir el compromiso de la audiencia.
Qué busca cambiar Netflix
Entre las alternativas analizadas se encuentra la creación de una programación continua con series, películas organizadas por género y canales lineales, similares a la televisión tradicional, disponibles desde la página principal de la plataforma.
La empresa también habría estudiado la posibilidad de integrar servicios de terceros dentro de su ecosistema, ofreciendo a los usuarios acceso a otros catálogos sin salir de Netflix.
Aunque por el momento no existe un anuncio oficial sobre estas modificaciones, la propuesta forma parte de distintas evaluaciones internas para mejorar la experiencia de los usuarios.
Qué significa la participación de los suscriptores
La participación de los suscriptores es una métrica que refleja cuánto tiempo permanecen los usuarios viendo contenido y con qué frecuencia completan películas o series.
Cuando ese indicador es elevado, las compañías consideran que los clientes muestran un mayor nivel de satisfacción y tienen menos probabilidades de cancelar el servicio.
Según trascendió, aunque Netflix mantiene buenos resultados financieros, crecimiento en sus ganancias y bajos niveles de cancelación en comparación con otras plataformas, la interacción de los usuarios habría comenzado a mostrar señales de desaceleración.
La TV en vivo gana protagonismo
Lo que inicialmente era una posibilidad analizada de manera secundaria pasó a ocupar un lugar más relevante en las reuniones internas de la compañía.
Uno de los antecedentes más recientes se dio en Francia, donde Netflix comenzó a ofrecer acceso a la programación del canal TF1, incluyendo informativos y programas de entretenimiento.
Esta experiencia alimenta la posibilidad de que la empresa replique un modelo similar en otros mercados si los resultados acompañan.
Publicidad y eventos deportivos, dos áreas estratégicas
La programación en vivo también representa una oportunidad para el negocio publicitario de Netflix.
Al tratarse de emisiones en directo, los anuncios no pueden omitirse, lo que incrementa su valor para los anunciantes.
La compañía ya anunció que espera duplicar sus ingresos publicitarios durante 2026, por lo que este tipo de contenido podría convertirse en un factor importante para alcanzar ese objetivo.
En paralelo, Netflix continúa seleccionando cuidadosamente los eventos deportivos que incorpora. Sus directivos evitaron ingresar en la competencia por los costosos derechos de las principales ligas, aunque sí avanzan con acuerdos específicos.
Netflix y la Copa Mundial Femenina
Uno de esos acuerdos fue firmado con la FIFA, mediante el cual Netflix obtuvo los derechos exclusivos de transmisión en Estados Unidos y Puerto Rico de las Copas Mundiales Femeninas de 2027 y 2031.
Además de emitir los encuentros en inglés y español, la plataforma producirá documentales y series especiales sobre las principales futbolistas y el crecimiento del fútbol femenino antes de cada torneo.
Desde la FIFA destacaron la importancia del convenio al señalar:
“Netflix desempeñará una labor fundamental para acercar el fútbol femenino a millones de personas en la antesala de la fase final de ambas competiciones, lo que nos permitirá incrementar el atractivo de los torneos”.
La Copa Mundial Femenina de la FIFA 2027 se disputará en Brasil, entre el 24 de junio y el 25 de julio, con la participación de 32 selecciones nacionales.
Lectura rápida: preguntas y respuestas
¿Qué analiza incorporar Netflix?
Canales de televisión en vivo con programación continua de series, películas e informativos.
¿Por qué evalúa este cambio?
Porque busca aumentar el tiempo que los usuarios permanecen en la plataforma y fortalecer la fidelización.
¿Qué es la participación de los suscriptores?
Es el indicador que mide cuánto tiempo consumen contenido los usuarios y con qué frecuencia terminan películas o series.
¿La empresa ya ofrece TV en vivo en algún país?
Sí. En Francia comenzó a brindar acceso a la programación del canal TF1 como parte de una prueba.
¿Qué beneficio tendría la TV en vivo para Netflix?
Además de mejorar el nivel de interacción de los usuarios, potenciaría el negocio publicitario al incorporar anuncios que no pueden omitirse.
¿Qué acuerdo deportivo importante firmó la plataforma?
Obtuvo los derechos exclusivos en Estados Unidos y Puerto Rico para transmitir los Mundiales Femeninos de la FIFA 2027 y 2031, además de producir contenido documental sobre el torneo y sus protagonistas.
