Brasil restringió la venta de pasajes de Flybondi por cancelaciones reiteradas
La autoridad aeronáutica brasileña suspendió la comercialización para tres destinos que todavía no estaban operativos. La empresa deberá demostrar mejoras antes del 3 de agosto para evitar nuevas restricciones.
La restricción a Flybondi comenzó a regir este miércoles 29 de julio en Brasil, luego de que la Agencia Nacional de Aviación Civil de ese país detectara numerosas cancelaciones y problemas en la atención a los pasajeros.
La medida cautelar impide que la compañía argentina venda pasajes para vuelos hacia Florianópolis, Maceió y Salvador, tres destinos que todavía no habían comenzado a operar.
La autoridad brasileña informó que Flybondi canceló el 79% de los vuelos programados hacia Brasil entre el 1 y el 27 de julio de 2026. El organismo consideró que la irregularidad del servicio representa un riesgo de perjuicios para los usuarios.
Qué establece la restricción a Flybondi
Además de suspender la comercialización para las tres rutas, la compañía no podrá incorporar nuevos destinos, aumentar frecuencias ni ampliar sus operaciones en Brasil mientras no demuestre una recuperación de la regularidad del servicio.
La fiscalización brasileña detectó diferencias entre la cantidad de vuelos programados y los efectivamente realizados, una reducción sostenida de las operaciones y un incremento de los reclamos.
También se mencionaron inconvenientes para comunicarse con la empresa, demoras en los reintegros, dificultades para modificar vuelos y deficiencias en la asistencia a pasajeros afectados.
Qué puede pasar con la ruta Buenos Aires-Río de Janeiro
La ANAC brasileña estableció como plazo el 3 de agosto de 2026 para que Flybondi demuestre que aplicó ajustes operativos.
En caso de que no acredite mejoras, el organismo podría suspender también la venta de pasajes para la ruta entre Buenos Aires y el Aeropuerto Internacional de Galeão, en Río de Janeiro.
La medida no afecta los pasajes que ya habían sido vendidos. Ante una cancelación, la aerolínea deberá ofrecer asistencia, una reubicación sin costo o el reintegro del importe, según la normativa brasileña.
Cómo deben reclamar los pasajeros afectados
La autoridad aeronáutica indicó que los pasajeros deben comunicarse primero con Flybondi. Cuando la compra se haya realizado mediante una agencia de viajes, el reclamo deberá iniciarse por esa vía.
Si la situación no se resuelve, los usuarios podrán recurrir al sistema de reclamos de la autoridad brasileña. La empresa contará con un plazo de hasta diez días corridos para responder.
Lectura rápida
¿Qué decidió Brasil?
Suspendió la venta de pasajes de Flybondi para tres destinos que aún no estaban operativos.
¿Qué rutas están alcanzadas?
Florianópolis, Maceió y Salvador.
¿Por qué se aplicó la medida?
Porque Flybondi canceló el 79% de sus vuelos programados hacia Brasil entre el 1 y el 27 de julio.
¿Los pasajes ya comprados quedan anulados?
No. La restricción no afecta las ventas realizadas antes de la medida.
¿Qué puede ocurrir el 3 de agosto?
Brasil podría extender la suspensión a la ruta Buenos Aires-Río de Janeiro si la empresa no acredita mejoras.
