Google redobla su apuesta por la inteligencia artificial con inversiones récord y nuevos desafíos globales

Durante una entrevista exclusiva en el Bloomberg Tech Summit en San Francisco, Sundar Pichai, CEO de Alphabet Inc., analizó el panorama actual de la empresa y los retos que plantea la expansión de la inteligencia artificial. En diálogo con la periodista Emily Chang, el ejecutivo destacó el rumbo de Google en un escenario dominado por el avance tecnológico, al tiempo que reafirmó su compromiso con la innovación y la responsabilidad social.

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“En 2025, nuestro CapEx es de 75 mil millones de dólares”, remarcó Pichai, al detallar el alcance de las inversiones destinadas a infraestructura y desarrollo de productos de IA. La estrategia de la empresa incluye la expansión de modelos como Gemini, que ya se encuentran integrados en YouTube, Google Search y Google AI Pro, y son considerados claves para transformar la experiencia de usuario.

El CEO se refirió también al lugar que ocupa la búsqueda tradicional en un contexto donde los agentes conversacionales ganan popularidad: “No creo que esto sea un juego de suma cero… la gente sigue valorando la búsqueda”, afirmó, diferenciando el impacto de los chatbots del fenómeno de TikTok, que lejos de perjudicar a YouTube, lo impulsó.

Nuevos productos y diversificación del negocio

Pichai celebró la buena recepción de Google AI Pro y explicó que los ingresos de la compañía comienzan a diversificarse con fuerza, más allá de la publicidad. Mencionó que Google ya genera “miles de millones de dólares” a través de soluciones de IA, servicios de infraestructura y suscripciones, lo que representa un giro estratégico en su modelo de negocios.

En cuanto al servicio de nube, destacó el crecimiento de herramientas como Vertex AI, cuyo uso se ha multiplicado por 40 en el último año, según datos compartidos por Bloomberg.

Contenido generado por IA y veracidad de la información

Uno de los desafíos que más preocupa a la compañía es el impacto de la IA en la calidad del contenido web. Pichai reconoció que el auge de videos y textos generados artificialmente obliga a reforzar los mecanismos de control. “Estamos usando Gemini para mejorar las recomendaciones de YouTube y detectar contenido”, explicó.

En esa línea, destacó el uso de SynthID, una herramienta desarrollada por Google para identificar videos e imágenes creados por inteligencia artificial. “Estamos marcando los videos con SynthID para que puedan ser detectados”, aseguró, agregando que esta tecnología ya está disponible para investigadores y periodistas.

Frente a las críticas de editores que temen una reducción del tráfico por los resúmenes generados por IA en los resultados de búsqueda, Pichai sostuvo que los usuarios acceden a más sitios y pasan más tiempo en ellos, lo cual favorecería una mayor diversidad informativa.

El empleo y la productividad en la era de la IA

Consultado sobre el impacto de la automatización en el empleo, Pichai reconoció que habrá cambios importantes, pero se mostró cautelosamente optimista. Afirmó que la IA puede aumentar la productividad y liberar a los profesionales de tareas repetitivas, lo cual permitiría enfocarse en trabajos más creativos o estratégicos.

“Veo esto como un acelerador… puede llevar a la creación de nuevos productos y, por tanto, a la necesidad de más empleados, al menos a corto plazo”, señaló. En relación con las proyecciones que estiman la pérdida del 50% de los trabajos de oficina en los próximos cinco años, apeló a una mirada histórica: “El 60% de los empleos actuales no existían en 1940”, citó, haciendo referencia al economista David Autor.

Demandas judiciales y defensa ante acusaciones de monopolio

Google también enfrenta procesos judiciales por presunto monopolio en Estados Unidos. Pichai expresó su desacuerdo con los fallos en contra de la empresa y aclaró que ya se encuentran en etapa de apelación. “Discrepamos de los fallos judiciales”, dijo, defendiendo que el mercado ofrece múltiples opciones y que la competencia impulsa la innovación.

El CEO también rechazó las iniciativas que plantean dividir a la compañía, alegando que tales propuestas “son excesivas en comparación con el alcance original de las demandas”. Resaltó además que Google invirtió más de 50.000 millones de dólares en investigación y desarrollo en el último año, abarcando áreas como computación cuántica y conducción autónoma.

Privacidad, infancia y responsabilidad corporativa

Otro eje central fue la privacidad de los datos, sobre todo en productos dirigidos a menores como YouTube Kids y Gemini para niños. Pichai sostuvo que la seguridad y el bienestar infantil son prioridades, y que esos productos se diseñan con “un conjunto diferente de controles” para garantizar una experiencia segura.

Subrayó que la protección de la información del usuario ha sido históricamente una de las principales preocupaciones de la empresa: “Hemos manejado el contenido de los usuarios de forma responsable y protegemos sus datos”, afirmó.

Educación, cultura y el futuro de Google

En la recta final del encuentro, Pichai compartió su mirada sobre el futuro de la web y el impacto de la IA en la educación. Afirmó que la tecnología permitirá nuevas formas de expresión sin reemplazar disciplinas tradicionales como la programación, e instó a las personas a seguir sus intereses personales.

Respecto a YouTube, destacó su valor cultural y educativo, con ejemplos como la India, donde existen 100 millones de canales activos y 15.000 superan el millón de suscriptores. Al hablar de la cultura corporativa, remarcó la necesidad de mantener una organización ágil, innovadora y comprometida con el impacto positivo.

“La verdadera brújula es el impacto positivo en las personas”, sostuvo Pichai sobre el liderazgo, y concluyó que la inteligencia artificial será una herramienta clave, pero que el liderazgo humano continuará siendo fundamental en la evolución de Google.

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